Términos & Condiciones

1. Generalidades

1.1. Bienvenido a Creaciones Di Piu, tu tienda favorita de  de joyería. Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Términos”) se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra plataforma de comercio electrónico.

1.2. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones de Uso y todas las políticas y términos que se incluyen por referencia.

1.3. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos revisar estos Términos con regularidad para estar informado de cualquier cambio.

2. Uso de la plataforma

2.1. Para hacer uso de nuestra plataforma y realizar compras, debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

2.2. Es tu responsabilidad garantizar que la información personal que proporciones durante el proceso de compra sea precisa, completa y actualizada.

2.3. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que consideremos fraudulento, ilegal o que viole estos Términos y Condiciones de Uso.

3. Precios y pagos

3.1. Todos los precios de las piezas se muestran en la dólares americanos como moneda de referencia, pero siempre pueden ser pagados en la moneda local de Venezuela (Bolívares). Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

3.2. La tasa de cambio USD/BsD será mostrada en la página de checkout al momento de la compra, de no aparecer la tasa de cambio del día se deberá utilizar la tasa de cambio mostrada por el Banco Central de Venezuela que puede ser conseguida siguiendo la siguiente URL www.bcv.org.ve

3.3. Los pagos se pueden realizar a través de diferentes medios de pago, como transferencia bancaria, pago móvil, PayPal, Zelle y tarjetas de crédito y débito (utilizando PayPal), la información de las direcciones de pago, detalles de cuentas bancarias, datos de pago móvil, PayPal y Zelle serán todas entregadas al momento de realizar la compra de estar disponible.

3.4. Al realizar un pedido, aceptas pagar el precio total de los productos y los gastos de envío correspondientes y cualquier impuesto que corresponda a la venta y al envío según la ley al momento de compra.

4. REEMBOLSOS

4.1. Los reembolsos solo podrán ser dados cuando la pieza recibida este dañada por defecto de fabricación y/o envío.

4.2. Los reembolsos serán procesadas en los primeros tres días hábiles después de la solicitud formal del reembolso.

4.3. Los reembolsos en Bs a la tasa BCV del día; ejemplo: Anita compra unos pendientes que cuestan 10 dólares americanos y su pedido llega dañado entonces solicita un reembolso, el día que esta sea procesada la tasa de cambio del día es de 20 bolívares, entonces Anita recibirá por transferencia y/o pago móvil de 10 (USD) x 20 (tasa de cambio) = 200 bolívares en su cuenta bancaria.

4.4. Solo se harán reembolsos en bolívares cuando el dueño/a de la cuenta bancaria es la misma persona que realizo el pedido de lo contrario recibirá la misma pieza que solicitó.